Les cartes au cœur de l’écosystème de confiance
À l’International Card Manufacturers Association (ICMA), nous nous intéressons aux personnes et aux processus qui se trouvent derrière ces justificatifs. À mesure que les paiements, l’identification, le contrôle d’accès et l’identité numérique sont de plus en plus interconnectés, l’expertise en fabrication et en personnalisation des cartes joue un rôle essentiel : elle permet de transformer les possibilités technologiques en expériences quotidiennes fiables.
Pour les institutions financières, les administrations publiques, les fournisseurs de technologies et les professionnels de la sécurité qui se réunissent à TRUSTECH, cette interconnexion prend une importance croissante. L’évolution de TRUSTECH, depuis ses origines dans la carte à puce jusqu’à son champ d’action plus large couvrant les paiements, l’identité numérique, la biométrie et la sécurité, reflète la convergence toujours plus étroite de ces domaines.
L’occasion qui s’offre à notre secteur est de contribuer à façonner cette convergence. Pour cela, nous devons intégrer les connaissances liées à la fabrication aux échanges dès les premières étapes, renforcer l’expertise des professionnels et développer des relations tout au long du cycle de vie des justificatifs.
L’expertise en fabrication est essentielle à la confiance
Les cartes sont depuis longtemps utilisées comme des justificatifs fiables. Leur format familier peut faire oublier les choix d’ingénierie, de matériaux et de production qui déterminent leurs performances.
Les technologies sans contact et à double interface illustrent bien ce lien. Une simple présentation de la carte ne prend qu’un instant, mais la fiabilité de son fonctionnement dépend de l’intégration précise des composants qu’elle contient.
Dans un cadre méthodologique publié par l’ICMA, Siva Ravi, directeur de la gestion de la qualité chez Marketing Card Technology LLC, explique comment de légères variations dans la profondeur de fraisage, la pression de collage et l’orientation de l’antenne peuvent compromettre les performances des cartes à double interface. Ses travaux étudient comment une gestion de la qualité assistée par l’IA peut aider les fabricants à repérer les risques plus tôt et à prévenir les défauts.
Pour l’ensemble de l’écosystème de confiance, la leçon est claire : la qualité de production doit être prise en compte dès le début d’un programme de création de justificatifs. Les décisions relatives aux composants, à la conception et aux tests déterminent si un concept innovant peut devenir un produit fiable, fabriqué à grande échelle.
Les fabricants, les fournisseurs, les spécialistes de la personnalisation et les émetteurs doivent collaborer suffisamment tôt pour identifier ces exigences et résoudre les problèmes potentiels avant que les justificatifs ne parviennent aux utilisateurs.
Relier le justificatif à son titulaire
La biométrie apporte une autre dimension au lien entre les cartes et la confiance. Authentifier un justificatif et confirmer que la personne qui le présente est autorisée à l’utiliser sont deux responsabilités liées, mais distinctes.
Une carte à puce peut s’authentifier auprès d’un système, tandis qu’un capteur d’empreintes digitales intégré peut contribuer à vérifier que la carte est bien utilisée par son titulaire autorisé. Avec l’enrôlement biométrique directement sur la carte, la donnée biométrique est conservée dans l’élément sécurisé de la carte et utilisée pour authentifier son titulaire. Cette approche introduit également une nouvelle étape dans la personnalisation : l’utilisateur participe à la finalisation du justificatif après l’avoir reçu.
Cela modifie concrètement les exigences liées à la délivrance. L’intégration d’un capteur ne représente qu’une partie du travail. L’enrôlement doit également être précis, sécurisé et compréhensible pour la personne qui reçoit le justificatif. Que la carte soit remise en personne ou envoyée à son titulaire, l’expérience d’enrôlement mérite une attention particulière.
Pour notre secteur, cela renforce l’importance de l’expertise en personnalisation. À mesure que les justificatifs gagnent en fonctionnalités, les processus utilisés pour les délivrer, les activer et les gérer doivent évoluer au même rythme que la technologie.
Réunir les expériences physiques et numériques
Le lien entre les cartes physiques et les services numériques ouvre de nouvelles perspectives.
Dans son compte rendu d’une présentation de Nazar Kovch, ingénieur en recherche et développement chez CompoSecure, l’ICMA a mis en avant des fonctionnalités reposant sur la carte permettant une connexion sans mot de passe grâce à une clé de sécurité conforme à FIDO2, ainsi que l’authentification biométrique, les codes de sécurité dynamiques et le contrôle d’accès sans contact. Ces exemples montrent comment la technologie des cartes peut faciliter les interactions dans les environnements physiques comme numériques.
La question stratégique consiste à faire fonctionner ces fonctionnalités ensemble au bénéfice de l’utilisateur. La valeur d’un justificatif dépend de l’expérience qu’il permet : la manière dont une personne s’enrôle, s’authentifie, obtient un accès ou effectue une transaction.
Les infrastructures de délivrance doivent également faire partie de cette réflexion. Le programme de l’ICMA EXPO 2026 comprenait une présentation d’Ed Tomko, d’IDEMIA Secure Transactions, consacrée à la manière dont les interfaces de programmation d’applications (API) peuvent relier les systèmes existants à des expériences physiques et numériques en temps réel. Le programme abordait également la collaboration entre les fabricants et les sites de personnalisation en matière de préparation des données, de coordination de la production et d’exigences de qualité.
Ces sujets soulignent la nécessité de prendre en compte l’ensemble du cycle de vie. La fabrication, la personnalisation, la délivrance et les services numériques sont des responsabilités étroitement liées. Réunir les spécialistes de ces domaines contribue à garantir que les performances physiques d’un justificatif sont à la hauteur de l’expérience promise par le système dans son ensemble.
S’adapter à la diversité des marchés et aux priorités en matière de durabilité
Un secteur mondial doit également reconnaître que les marchés évoluent à des rythmes différents.
Dans son analyse de la délivrance de cartes plates, l’ICMA a relayé les propos de Logan Shurtz, responsable marketing produit chez Entrust. Selon lui, l’Amérique du Nord et l’Europe approchent de la maturité en matière d’adoption des cartes plates, tandis que l’Asie-Pacifique, l’Amérique latine, le Moyen-Orient et l’Afrique se trouvent à des stades plus précoces, caractérisés par une croissance plus rapide. Ces observations concernent spécifiquement les cartes plates, mais elles illustrent pourquoi les entreprises doivent comprendre les tendances régionales d’adoption lorsqu’elles planifient leurs produits et leurs capacités de production.
Pour l’ICMA, les échanges internationaux sont précieux, car ils permettent aux professionnels d’apprendre les uns des autres sur des marchés caractérisés par des infrastructures, des attentes clients et des conditions opérationnelles différentes. Une approche efficace dans une région peut nécessiter des adaptations ailleurs.
La durabilité soulève d’autres questions concernant les matériaux, les performances et les éléments qui étayent les allégations environnementales. Notre secteur doit disposer de moyens clairs pour présenter ces caractéristiques.
Le programme volontaire EcoLabel Standard Program de l’ICMA définit des critères portant sur la réduction de l’utilisation des matériaux, le contenu recyclé, la compostabilité et la teneur en matières biosourcées. Il distingue un niveau « Déclaré », fondé sur la déclaration du fabricant, d’un niveau « Vérifié », étayé par l’évaluation d’un tiers reconnu.
Cette distinction est importante dans un secteur où la confiance est centrale. Les acheteurs doivent comprendre ce que recouvre une allégation en matière de durabilité et quels éléments la justifient. L’ICMA reconnaît l’importance de la transparence, de normes crédibles et d’une vérification indépendante pour aider le secteur à répondre à l’évolution des exigences en matière de durabilité.
Investir dans les personnes qui font avancer l’innovation
La technologie continuera de progresser, mais sa mise en œuvre réussie repose sur des personnes compétentes.
À l’ICMA, la formation occupe une place centrale. Notre programme d’accréditation Advanced Card Education (ACE) favorise l’acquisition de connaissances spécialisées grâce à des parcours consacrés à la fabrication, à la personnalisation et aux technologies avancées. La formation ACE-M en ligne offre également aux professionnels en activité une solution flexible pour approfondir leurs connaissances en fabrication.
Pour les entreprises, le développement professionnel constitue un investissement dans l’expertise nécessaire pour évaluer les nouvelles technologies, comprendre les exigences de production et prendre des décisions opérationnelles éclairées. Pour les individus, il offre la possibilité d’approfondir leurs connaissances et de démontrer leurs compétences.
Les échanges au sein du secteur viennent compléter cette formation. Grâce à l’ICMA EXPO et à CardTREX, nous réunissons des professionnels afin d’explorer les évolutions du secteur, de partager des connaissances techniques et de développer des relations dans toute l’industrie de la carte. Notre partenariat stratégique avec TRUSTECH étend ces liens à l’ensemble de la communauté des paiements, de l’identification et de la sécurité.
À mesure que les justificatifs deviennent plus interconnectés, ces relations prennent encore plus de valeur. Les fabricants ont besoin de comprendre les nouvelles applications. Les émetteurs et les fournisseurs de technologies doivent savoir clairement ce qu’implique la production, la personnalisation et la délivrance de justificatifs fiables.
L’industrie de la carte apporte une expertise concrète à cet effort collectif. Notre responsabilité est de continuer à la renforcer et de veiller à ce qu’elle contribue dès le départ à façonner la prochaine génération de solutions.
En investissant dans la formation, en encourageant la collaboration et en favorisant des décisions éclairées en matière de performance et de durabilité, l’ICMA aide les professionnels et les entreprises à se préparer à l’avenir. Ensemble, nous pouvons transformer des technologies toujours plus complexes en expériences sécurisées, durables et fiables, auxquelles chacun peut faire confiance.